今年以来,面对复杂的市场环境和激烈的同业竞争,工商银行大同分行深入贯彻“存款是立行之本”的理念,早安排、早部署,采取一系列有效措施,强力推进储蓄存款稳增长。
加大对优质客户的“一对一”服务,针对中高端客户做到一手抓拓展、一手抓存量,在扩大客户规模基础上,既要提升客户对储蓄存款的献额,还要做好维护工作,确保重点客户不流失。强化全体员工人员配备,加强电子自助渠道,形成“一人多岗、一岗多能”的优质服务局面。
积极做好理财产品与储蓄存款的良性互动,一方面,以三方存管资金回流和吸引新客户作为基金、理财业务的主要抓手和突破口,利用自营理财产品优势,吸引中高端客户,争揽行外客户和资金,做大市场份额,提高同业占比;另一方面运用好产品的发行和不同的到期日,实现理财产品的稳步承接,引导客户资产向储蓄存款的转化,确保客户资金在体内循环,重点抓住结构性存款、保本、增利系列、步步为赢、灵通快线系列等产品优势,促进理财产品与储蓄存款的良性互动。
高度重视个人客户批量拓户。一方面,依托融资、结算等业务,锁定国有及国有控股企业、重点行业重点企业、上市公司、各级财政工资统发单位及医院、学校等重点单位,积极拓展源头性批量客户群,促进代发工资业务拓量提质。另一方面,以理财产品等创新存款类产品为辅助,加大该类产品在存量、新增代发工资客户中的渗透,提高工资性收入留存率。
合理布局增加机构网点、自助设备、电话POS等渠道,为促进储蓄存款稳定增长提供平台支撑;将客户拓展作为个金业务营销的关键环节来抓,通过全员争揽客户、源头归集客户、产品营销客户、合作推介客户、市场挖掘客户、服务吸引客户,壮大客户规模,为储蓄存款稳定增长提供保障。