今年以来，工商银行鹰潭分行根据总省行开展“建设最安全银行”的主题活动要求，结合当地市场的实际情况，不断加强自助设备集中管理，按照“人防、技防、物防”三结合的原则，强化自助设备风险防范，着力打造安全用卡环境，为客户提供安全、便捷的科技服务。
制度保障是前提。为了确保自助设备的安全稳定运行，该行结合自身多年工作实际，组织人员讨论研究制定了《自助设备管理考核办法》等一系列管理办法。在全行实行网点安全员管理模式，赋予其相应的权、责、利，进一步增强了基层行员工的工作主动性，有效发挥自助设备的便利性，着力构建自助设备安全管理长效机制。
加强监督是重点。为保障自助银行监控、报警等硬件设施时时处于良好状态，该行积极探索创新安全巡查方式和方法，及时对自助设备作案的新手段，查找、研究不法分子的作案规律和特点，总结出一整套预防手段，提高了重点时段的巡查次数，有针对性地做好超前防范工作。
坚持巡检是关键。该行要求辖内各营业机构坚持每日定期检查和巡查，做到每天早晨上班前对自助设备前端有否异常情况进行检查，上班期间定期巡查，坚持时间、人员、责任三到位，有效保证自助设备的安全运行。对巡检发现的问题及时处理，需上级行或设备厂商解决的问题尽快联系，确保服务中断时间最长不超过规定时限。
关注重点是核心。该行根据日常工作特点，重点检查自助银行自助设备及自助银行区是否有非法张贴的宣传单、告示；自助设备上是否有曾粘贴作案机具的强力胶残留痕迹。并以此为线索，及时向全辖安全员发出预警提示，加强对重点部位的监控和巡检力度。、
强化宣传是依托。好的用卡环境和用卡习惯决定着用卡安全，该行不断加大客户安全用卡的宣传力度，提高客户风险防范意识。通过总结客户在用卡过程中容易出现的风险点，加强对营业网点人员的安全防范教育工作，使其熟练掌握知识后，有重点地向持卡人开展安全用卡宣传，提高客户的自我防范能力。同时，在工作中帮助、提醒持卡人养成良好的自助设备用卡习惯，即先确认自助机具无异常后再使用，在使用过程中保护好自己的密码，操作密码时尽可能遮挡，确保客户利益不受损失。据了解，今年以来，该行没有发生针对自助设备的案件，受到客户的好评。
