建行衡阳市分行西渡支行警民齐心抓逃犯

    三月上旬的一天，建行衡阳西渡支行蒸阳分理处的营业厅正有条不紊的处理着各种业务。突然，一群特警出现在大厅，以迅雷不及掩耳之势将正在办理开卡业务的在逃嫌犯张某抓捕，并押送上了警车，在大厅抓捕的时间不到一分钟，在整个抓捕过程中，我行网点工作一切正常，对外营业未受影响。

 

    这究竟是怎么一回事呢？原来逃犯张某到我行蒸阳分理处办理开卡业务，在工作人员仔细核对了人证一致的情况下，协助其在智慧柜员机上办理业务。在对身份证进行联网核查的时候，触动了公安厅的联动报警系统，我县的巡特警大队获得系统的报警后并立即电话通知了我们网点，称办理业务的张某是被通缉的逃犯。该网点负责人周丹在接听电话后，高度警惕，积极行动，一边安排保安密切关注该客户行为举动，另一方面要求智慧柜员机协同人员尽量拖延时间。智慧柜员机协同人员小刘表现极为冷静沉着，在为张某开卡时，该员工故意将电子产品逐个的进行开通，因此需要多次接收验证码和多次输入密码，延长了业务的办理时间。同时在开卡业务办理完毕后，她把张某身份证留在柜台说开户要复印身份证，并向张某表示新办的银行卡需要去ATM存钱，再来柜台做银行卡激活，不然银行卡无法正常使用，张某对这一切并未产生怀疑，于是很自然的就去自助设备区排队办理存款业务，就在他正在存钱的时候，特警正好来，将毫无防备的张某抓了个正着。

 

    从公安局打来电话到逃犯被成功抓获，整个过程仅花费十分钟时间。在这与犯罪分子斗智斗勇的十分钟内，我行员工沉着冷静，机智果断，未产生一丝慌乱情绪而引起对方的怀疑，彰显了我行员工良好的心理素质和应对突发事件的处置能力。这一切得益于支行日常对员工安全防范意识的学习和应急措施的演练。同时，也让我们深刻领悟了实名制办理业务的重要性，这样才不会产生潜在的风险和隐患！（西渡支行）