工行邯郸永年支行加强信用卡业务培训

    工行邯郸永年支行加强信用卡业务培训，掌握工行信用卡产品的优势，用自身产品优势吸引客户。网点通过集中培训和员工自学等方式，利用每周例会和每日晨会时间讲解信用卡的知识，加强营业网点员工、客户经理和大堂经理的学习，普及信用卡营销基本知识和柜面业务受理操作知识，使业务人员全面掌握信用卡营销技能，熟练受理各项柜面业务申请。抓好发卡进度的具体落实情况，网点每日客户所填写的申请表及时送到卡部，并办理交接手续，遇到情况及时进行协调和沟通。该行利用网点地处商业区，他们利用休息日到周边的轻纺城等地进行宣传，针对客户现金流大的特点，对有一定资金实力的客户，网点积极营销信用卡业务，其异地存款免费的功能满足了客户资金流动的需求。走访代发工资单位，深入单位进行面对面理财服务，对信用卡、电子银行等相关产品进行详细介绍，树立了工行品牌，以产品吸引客户，认真做好对客户的上门服务和维护工作。