建行镇江丹阳支行推动网点智慧转型

    江苏省镇江丹阳支行借力智慧柜员机的“最强大脑”，不断提升智慧柜员机运营效率，加大柜面业务分流力度，全面推动网点智慧转型、提效增速。

    支行高度重视智慧柜员机的推广应用工作，将其作为网点转型的重要手段和工具，努力为客户创造“智慧生活”。一是及时引入。把智慧柜员机安装摆放在最显眼的位置，在电子门楣上不时滚动展示该机优点，在微信朋友圈、官方微博上对智慧柜员机的强大功能进行实例宣传等，吸引客户眼球。二是主动分流。大堂经理第一时间进行引导、分流客户至智慧柜员机。通过大堂经理的指导，让客户亲身体验智慧柜员机聪明智慧。现在客户在柜员机上的操作越来越多，使得智慧柜员机与客户更加亲密，智慧柜员机业务迁移率也得到了提高，同时也增加了我们“营销效益”。三是强化考核。及时制定考核办法，指定专人抓好活动的组织落实，每日把上级下发的迁移率数据，整理后在微信群里进行通报，充实大堂队伍，增强大堂的引导和分流，不断提高智慧柜员的的交易量和迁移率，通过各项措施的落实，目前支行智慧柜员机业务迁移率达83.82%，在50个县域支行评比排名中名列前茅，在江苏省县域机构第一组考核中列第一位，在50个县域支行中排名第二。