建行娄底湘中支行成功堵截一起冒名开户事件

    2017年6月7日11:45分，建行娄底湘中支行接待了一位年轻男士办理个人银行卡开户业务，由于智慧柜员机检修，大堂经理将其引导至柜面办理，柜员进行身份证核查，通过身份证和客户本人面部特征对比，发现客户似像非像，但客户身份证和口音都是娄底本地的，也未主动要求开立电子产品，为了进一步确认，柜员首先询问客户是否在建行开立过账户，该男子不耐烦地表示不记得了，柜员再询问客户是否携带其它辅助证件，比如驾驶证、户口簿等，客户突然异常激动地向柜员吼道：“没带！怎么到你这开个户这么麻烦，你什么意思啊，是不是还要我去公安局打我是我的证明啊，你马上给我开户，不然我投诉你！！”，柜员一边安抚客户激动的情绪，一边呼叫主管再次核对确认，主管仔细核对了证件与客户本人相貌，并授权查询了客户近期流水，发现客户当月有多笔主动交易，与该男子所称不记得在建行办过卡相矛盾，由此，我们基本判断该男子是想冒名开户，主管向客户耐心解释了开户的相关规定，并告知客户请本人来领取身份证，该男子突然站起来用力拍打玻璃，出言不逊，并威胁道“你们今天要是拿不出证据证明这个身份证不是我的你们就别想办业务了，马上给我开户！！！”，该男子的强势并没有将我们吓倒，他的过度激动反而证明他此刻非常心虚，柜员立即拨打了110报警，男子见柜员没有被吓倒马上改口称不开户了，要求柜员把身份证还给他，但被柜员严辞拒绝，该男子见柜员态度坚决，发了一通脾气后夺门而出。