建行娄底冷水江建新支行成功堵截一起信用卡冒名修改手机号码案件

    6月9日，一年轻男子手持信用卡和身份证前来网点柜台办理信用卡修改手机号码业务，柜员查询客户信息后，发现该信用卡尚未激活，于是询问其修改手机号码原因，该年轻男子回答说由于打工回来，已更换为本地手机号码，需要修改后才能去智慧柜员机办理激活。于是同事按照流程先仔细核实证件信息，发现人与证件照有些相似，但不完全肯定，便继续询问其原手机号码，年轻男子也顺利回答出来，为了消除心中的一丝疑虑，柜员又询问其当初信用卡填表所预留的联系人姓名，这时该年轻男子却吞吞吐吐，回答已经忘记，催促柜员办理更改业务，并坚称是信用卡户主本人。为了防控冒名修改手机号码，导致冒名激活的更大凤险，柜员再次查询系统发现该卡才办理10余天，一般不会就忘记先前填写的信息，这属于反常现象，于是柜员直接指出需要本人前来办理更改业务，拒绝了该年轻男子的要求，听到柜员的严词拒绝后，年轻男子悻悻地离开了网点。

 

   建新支行地处市中心，流动人员量大，虽然业务紧张，人员杂，但不变的是严格执行上级规定的风险防控制度，落实人民银行实名制规定，为我行业务的又好又快发展奠定坚实基础。