为顺应互联网金融快速发展趋势，拓展个人电子银行客户规模，丰富创新服务渠道，工商银行大同分行车站支行加强推动，积极营销，抓拓户、重宣传、优服务，力争实现融e行新增客户数及动户数快速增长。
该支行利用晨会及周例会强调互联网金融发展新趋势，及时将上级行关于开展“工银融e行”体验活动和互联网金融知识营销通知精神传达到每一位员工，让员工快速掌握“融ｅ行”相关产品知识及产品优势，要求每位员工都下载“工银融ｅ行”手机客户端亲身体验互联网金融产品的方便和快捷，积累操作经验，确保员工对“工银融ｅ行”的各项功能、应用全面了解，熟练操作，抢占互联网金融业务发展创造有利条件。
为有效提高融e行业务拓展效果，该行通过网点LED屏、发放宣传折页、网点微沙龙等形式，着重宣传手机银行转账汇款免手续费、无卡取现、一键支付等优势功能，扩大市场知名度。结合总行推出的“轻松取现 码上有礼”、“新春七天乐 登录送福袋”、“春节好礼 二维码支付”、“扫二维码 一元购”等活动，利用融e联、微信、网点LED显示屏等线上线下多种渠道进行广泛宣传，通过员工和客户的社交圈子传播，活动得到迅速推广。通过在行内行外的宣传造势，加深了客户对融e行品牌的了解和接受度，充分调动客户的开通和使用热情。
对于重点和优质的融e行客户，采取“谁营销、谁负责”的办法，并充分发挥专职客户经理的售后服务作用，建立优质手机银行客户备忘录，坚持向其提供优质售后服务和业务维护。每次推出手机银行专属产品时，及时向客户推送产品信息。客户遇到应用问题及时联系解决，银行方面推出新理财产品或贵金属行情看好时，及时向这些客户进行通报和推荐，以便持续深度开展营销工作，从月均动户指标上检验拓展成效。
下一步，该网点将持续加大力度开展推广应用工作，推动“融ｅ行”的快速发展，加强与客户线上沟通，及时维护客户，为客户提供更加便捷、专业的咨询服务和理财建议，组合宣传推广“融ｅ行”、“融ｅ联”“融ｅ购”等产品，形成对特定客户群金融与非金融综合化、线上线下一体化的服务链。
