工商银行衡阳衡南支行严防冒名开户铸牢安全防线

    为加强员工责任心，提高员工风控意识，2017年6月12日，衡南支行营业部利用夕会组织学习《冒名办理借记卡风险提示》，再次强调“三真”要求。支行负责人表示，全体员工要加强内功修炼，以火眼金睛为荣，以马虎大意为耻，以多看多问为荣，以敷衍了事为耻。要坚持效率与风控并重，并提出三点具体要求。

    一是领悟精神，站在高处。严防冒名开户，不仅是职业要求，也是道德要求，不仅是上级安排，也是监管条例，确认真实开户，银行责任重大，社会意义深远。要将严防冒名开户与防止电信诈骗，维护金融秩序相结合。

    二是贯彻精神，落在实处。要不断提升警觉性，坚持联网核查，坚持身份识别，务必全面实现三真要求；要始终坚持原则性，效率建立在真实有效的基础上，风险写在效益的花名册上，不偏不倚，不急不怒，确保开一户，一户真。要继续做好沟通交流，以微信工作群为平台，及时知晓可疑人员，并重点关注。做好上报传递，发现冒名开户情况，及时通知支行领导，及时上报分行部室。

    三是掌握精神，恰到好处。既要坚持原则，也要灵活运用，既要坚守制度，也要注意方法。务必端正服务心态，避免与客户发生直接冲突，无法确认客户身份真实性时，呼叫大堂值班经理，双人审核，严禁直接拒绝客户要求，如有必要，恳请客户提供辅助证件，加强真实检测。