建行永州分行全面落实理财“双录”，切实做好消费者权益保护工作

    今年以来，建行永州分行在以党委书记、行长龚飞龙为班长的班子的坚强领导下，认真贯彻落实上级行及监管部门工作要求，全面落实理财“双录“工作，积极引导消费者理性投资，切实保护了消费者权益，进一步提升了客户满意度。

    该行全面落实理财及代销产品“双录”系统建设，对所辖所有网点安装理财“双录”系统，要求辖属支行、网点销须以规范销售为底线，通过组织再学习操作流程、统一话术、双录制度等，提升销售人员的业务操作水平。通过双录系统运用，全面提升员工在销售理财产品的风险意识，确保消费者在购买理财产品合法权益不受侵犯，提升建行在广大客户中的社会形象，确保业务在合规中发展。同时，该行于近期在全行组织开展了理财销售“双录”实施情况自查活动，通过“全覆盖、全流程、全业务”要求，对所有网点的产品销售专区管理、录音录像管理、内部管理制度建设通过现场调阅理财双录系统录音录像，对全行理财业务销售是否合规进行了一次全面的体检和评估，对自查中发现的问题限时整改，对整改不到位的支行及相关人员进行严肃责任追究。