为全面提升基层网点运行风险管理水平,规范重点运行业务关键环节操作,夯实运行管理专业风险管理基础,实现营业网点运营风险防范能力全面提升,逐步树立“争创标杆网点,营造合规文化”新常态,6月份以来,工行唐山曹妃甸支行快速响应,积极采取有效措施,全力推进市行运行管理部和工会办公室组织开展的“运行风险标准化管理标杆网点”创建活动,努力营造防控风险的良好氛围。
高度重视,积极落实。该行接到竞赛通知后高度重视,第一时间组织召开专题会议进行安排部署,结合本行实际进一步细化实施方案,指定运行督导员跟进督导,要求各网点充分认识并有效推进,并以竞赛内容为抓手,重点关注业务集中处理、开户退回率、远程授权拒绝率、运营风险管控、组合服务等主要考核指标提升。真正地做到有效防范风险,服务业务发展,依法合规经营,积极践行合规文化建设。通过“创建活动”,打造“标杆网点”。实现无重大违规事件,关键运行指标在全行居前列,网点运营风险分级优,在省、市行组织的运行管理风险排查无一、二类违规问题的工作目标。
强化意识,提升素质。该行利用晨会时间有重点地开展全员辅导培训。深入贯彻落实系列《重点运行业务风险管理基本标准》,规范重点运行业务关键风险环节的业务操作,重点讲解操作要点,强调临柜操作注意事项,深入交流,互帮互助达到共同促进的效果。提醒网点员工进一步严格执行会计核算要素管理、现金业务管理、对公结算账户管理、事中审核管理等方面业务规定,强调用印机使用监控、现金日终核库环节、自动柜员机管理、重要物品(支付介质)交接、网点柜员日终清点凭证、现场管理履职人员业务真实性审核、预留印鉴电子验印等重点环节操作要点,进一步规范相关业务的操作与管理,有效落实岗位制衡要求。促使员工了解各岗位风险点和风险环节,准确把握重点控制环节;不断总结风险识别技巧,提高业务操作准确度。
认真审核,规范操作。该行借助标杆网点打造,强化7个标准落实,进行典型案例分析阐释,详细通报核算要素管理、现金业务管理、对公结算账户管理、事中审核管理、其他管理等检查问题。强调对症整改,严密操作步骤不发生类似问题。并逐条落实视频检查通报中提出的具体工作要求。同步讲解组合服务操作注意事项,结合运行管理风险防控要点进行再学习。结合各网点运行指标情况,进行全方位会诊,多角度分析,号召网点员工迅速提升制度执行力。做到运行基础管理工作决不松懈。从授权通过率、业务集中处理、业务风险事件等多方面入手,整理业务小贴示,提醒临柜操作。重点强调网点风险管理、业务受理质量等关键环节的管控。争取运行指标达到理想预期值。
跟进检查,巩固提升。该行以现场检查与非现场相结合组织辖内自查,运行督导员同步跟踪督导,采取检查与督导并重,边检查边整改,通过交流检查以达到取长补短的效果。以查代训促进网点负责人知晓本网点及柜员关键环节履职情况,找出了自身工作中的不足,严密日常忽视及欠规范步骤操作。单位账户风险防范方面严把真实性,严守人行规定,杜绝新开户问题账户。防范治理日终不轧帐、预留印鉴变更、空白重要凭证、内部账户等典型风险事件。密切关注运营风险分级指标变化。不断提升内部可控风险暴露水平、内部准风险事件生成率、业务集中退回率、远程授权通过率、账户业务退回率等5项运行质量和效率指标管理。要求各网点结合实际采取有效措施对症下药,认真查找日常工作中的薄弱环节进一步强化管理。建立网点指标日监测制度,深入查摆突出问题,提出下阶段工作措施。强调严密柜员审单环节和流程操作,业务提示关键步骤环节操作及事中注意事项。继续加强精细化管理,努力提升运营质量。