为切实增强网点员工的风险防范意识和对突发事件的应急反映能力,6月8日,进行了防滋事应急预案演练。 演练前,安全员宣读了演练预案,对演练内容及人员分工进行了具体细致的安排,大家依照安排各自开始准备,并将演练预报监控中心和公安110。 演练开始,正在营业中的网点,突然大厅内两名客户因业务排队先后问题在大厅发生争执,网点全体人员立即提高警惕并起动应急预案。第一应急分队为高柜外人员,负责安抚客户,并密切关注事态发展和网点其他客户的动向,以防不法分子趁机作案;第二应急分队为高柜区人员,迅速将现金重空入保险柜并打乱密码,藏匿钥匙,并立即电话报告行领导,看到事态无法控制便拨打了110报警电话。演练结束后,进行了总结。 此次演练准备充分,分工明确,场面逼真,通过演练,网点员工处理突发事件的能力得到了有效提升,达到了预期目的。
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