工行忻州岢岚支行认真克服发展环境落后,客户资源贫乏,市场竞争激烈,增收创效渠道狭窄的不利经营因素,把代理保险业务作为增加收入的一个重要途径来抓,全行发扬“蚂蚁啃骨头”的精神,盯客户,走市场,大力拓展代理保险业务,取得良好成效,截至5月末,保险销售2078万元,全年任务完成率居市分行之首。
成立专门营销队伍。认真选拔通过代理保险业务资格考试的员工和客户经理,组成由行长亲自抓、分管行长主抓、全行员工协调抓的保险业务营销小组,选调综合素质高、责任风险意识强、业务流程熟悉、社会关系广泛、公关能力强、营销技巧高的员工作为营销主力,主动对目标客户展开营销。
积极向外拓展营销。针对本地优质客户较少,保险理财意识淡薄的不利因素,在认真挖掘存量客户潜力的基础上,在充分揭示风险的前提下,将营销触角延伸至网点大额存期较长的定期储蓄存款客户以及农村富余客户身上,通过良好的服务认真维系与客户的关系,保持代理保险业务的可持续性发展。
“积木搭房”收成效。在保险业务营销中,着眼于长远利益,实行优势互补,力争实现银行与客户业务互动与利益双赢。充分抓好各类客户的营销,精心织就客户网络,采取“芝麻西瓜一把抓”的营销方式,发扬“蚂蚁啃骨头”的精神,不惧困难,点滴积累,广泛挖掘客户资源。同时,充分利用我行先进的结算网络和方便快捷的结算手段,积极主动上门服务,提前介入,抢抓保险业务营销源头。
强化服务固市场。在巩固现有优质客户的同时,广为捕捉市场信息,不断寻求保险业务新的增长点。采取简化手续、优化流程等方式,提高员工办事效率,对办理保险业务的客户由专人负责,实行“一对一”、“一条龙”服务,最大限度地减少客户等候时间。并根据客户、保险缴费金额等的不同为所有办理保险业务的客户提供分层次、捆绑式、全方位、差异化服务。