建行郴州分行八一西路支行举办VIP客户“畅游心田”主题活动

    为切实贯彻落实客户分层分群维护，八一西路支行一直感恩于客户成长路上的相伴相随，五月恰逢端阳，迎着初夏的阳光、带着喜悦的心情，八一西路支行精心策划的VIP客户“畅游心田”主题活动在坳上古村欢乐进行。

　　此次主题活动共邀约了30多名VIP客户参与，在前往的途中，支行负责人薇薇行长首先向客户表达了感恩与感谢之情，并对支行目前业务发展及团队情况向客户进行了介绍，随后进行了龙支付红包撒向空中动员客户参与摇红包活动，热闹的气氛立即把不同年龄、不同职业的客户拉近了距离，行驶的大巴如一场移动的“快乐大本营”，载着大家欢声笑语一路前行。到了目的地，在绿树成荫的草坪上客户们在心灵导师的指引下大家手拉手，听着“三个和尚没水喝”的故事玩着“滚雪球”的游戏，此时大家俨然是多年的好朋友，用言语及微笑传递彼此的喜悦。基于“畅游心田”主题活动的宗旨：了解你的客户特性提供差别化服务，活动进行第二阶段：我的颜色我做主。客户在导师的指导下开始丝绸的染制活动，颜色的选择、色彩的混合、客户之间的联动配合，导师带领我们客服小组一一记录客户的行为及喜好，为进一步提供优质服务奠定基础。随着一名男性VIP客户自制的彩色丝绸先鲜出炉，欢呼声就开始不绝于耳，女性客户们开始在一片绚烂中POS大比拼，此刻，阳光绿树青草、彩色丝绸飘舞、欢跃韵律倩影，八一西路支行全体员工用心服务、用爱经营客户在最美的画面中得到了完美诠释。

　　返程中，客户对支行组织的这次活动纷纷竖起了大拇指，在“八一西路VIP客户微信群”中有位客户如此留言：“金融服务选择八
一西路支行是正确的选择，我们客户就如你们的兄弟姐妹，相信你们团队越来越精彩！”。此次活动的成功举办，支行收获颇多，换个场景与客户相处，从多方面增进了对客户的了解，提升了与客户的粘性。

　　以心相交、成其久远。在客户维护的道路上，八一西路支行将继续秉承“用心服务  用爱经营”的服务理念，打造支行特色，收获客户质量提升。