2017年4月份,湖南省分行下发关于在湖南省大力推进小微快贷业务的通知。湖南省分行定于2017年6月10日正式上线。随后常德市分行召开了会议部署有关工作。澧县支行认真贯彻会议精神,周密部署,迅速行动,经过前期不断努力营销,到上线当天下午五点前,该行小微快贷成功营销客户12户,在全省、全市的支行排名第一,取得阶段性成果。该行的主要做法是:
一是周密部署,细化职责。澧县支行于2017年5月份成立小微快贷领导工作小组,该行郭方勤行长亲自挂帅负责,分管副行长、客户组全体成员和网点部分人员分工协作,立即行动。工作部署以后,相关人员各司其职,积极备战,客户组卜闽芳经理为业务经办主要牵头人,负责业务指导和培训。在此期间,郭行长一直亲力亲为,很多具体的工作细节一直过问并及时指点工作,副行长杨森几乎每天都在客户组办公,都是为了小微快贷顺利上线。
二是联运营销,全员出动。牵头人卜闽芳经理为在上线前的准备工作立下汗马功劳,名单制客户的补录工作相当繁琐,她为此事加班加点数日,尽管如此,她一直默默无闻。就在上线的前两天,她除了中午取消午休,下班以后也在加班,时刻都怕上线时出现不顺畅情况。其他几位客户经理的主要工作就是联系客户,该行和客户之间的联系是不分白天和黑夜,短信、电话、微信、上门联系等……特别是客户经理李向阳、游晓明,为找到澧县盛煌公司老总、澧县众祥公司老总分别跑了四天,这两位老总来该行感慨地说:“你们的工作力度很大,我被你们工作态度打动,虽然我忙,但我还是要来支持你们的工作”。令人欣慰的是澧县众祥公司的小微快贷额度是200万元,也是该行的首单,客户当场支用了10万元;客户经理黄生香负责联系几个客户,其中一个澧县拐仙娱乐有限公司的客户,因为企业主金兴智的网银盾在长沙,为了抢时间,她硬是通过和该客户爱人覃惠的关系,要他把网银盾从长沙搭快递回来,然后安排他公司员工和我接洽办理此事,欣慰的是他公司快贷额度24万元。在抢单时刻,向杰和卜闽芳一人管两台电脑,单位网银盾和客人网银盾分别使用,抓紧时间抢单。向杰手脚非常灵活,在8:59分成功完成澧县第一单,澧县众祥的200万元额度。郭行长、杨行长、黄北军穿梭于了几个办公室,可以用像热锅上的蚂蚁来形……;下午五点钟,陈章慧副行长还和客户紧密联系,带客户到网点重置网银盾密码,协助营销。
虽然历经千辛万苦,但是奋斗在一线他们很开心,因为建行的产品赢得客户的称赞、他们的服务态度赢得客户的好评;该行团结协作精神得到肯定——澧县支行是一个精诚团结的团体、一个敢拼敢打的团队。(澧县支行)
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