今年以来,工行邯郸高开支行加强重点岗位职能的精细化管理。实施精细化管理,必须把具体措施与业务产品链接,与操作流程配合,与岗位职能融合。通过个人客户营销管理系统和考核系统有效运用,精确量化对客户经理岗位的激励考核机制,提高网点客户经理营销、维护和拓展的效益和责任意识。利用系统强大功能,捕捉信息,挖掘潜力客户,做好客户的维护与服务。将支行客户经理进行大排队,探索支行、网点对客户经理双层业绩管理的新模式。
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