为夯实储蓄存款业务基础,进一步拓展存款源头性市场,近日,工商银行鹰潭分行组织召开了存款营销专项工作会议,潘俊琪副行长在会议中,对加快推动全行代发工资工作进行了认真部署,并提出四点要求:
一、要提高代发工资业务重要性认识。要充分认真到代发工资业务是储蓄存款资金的主要来源之一,掌控了源头就能在储蓄存款营销工作中获得独一无二的先发优势。从统计数据来看,全行储蓄存款的近40%的资金流入来源于代发工资,并且呈逐年上升的趋势。建行以少于我行网点的规模,近年来做到储蓄存款增量与我行不相上下,主要是得益于其财政代发的优势。因此从个金专业到各支行网点要进一步提高对代发工资业务的认识,将发展代发工资业务作为一项基础性,长期性的重点工作来抓。
二、要锁定重点,实现对重点目标客户的精准营销。一是以鹰潭财政、余江财政、月湖财政、龙虎山财政与它行签订的财政代发作为我行营销的突破口。各支行要高度重视,积极参与,敢于投入,在“洗牌”的过程中拿到更多的好牌,奠定今后一段时期储蓄存款稳定增长的基础;二是各行、中心要开展对各工业园区、国企、市大中型企业的代发工资专项营销活动,积极引入优质代发客户源;三是做好无贷户、有贷户的代发工资情况梳理工作,发给分行相关部室和各支行、网点。各支行要对照清单,沉下心来,进行逐个突破。与此同时,要加强对存量代发工资客户以折换卡的营销推广工作,为提高代发工资资金留存率奠定基础。
三、加强联动营销,形成整体合力。按照省行的精准营销工作要求,各部门、支行、网点明确营销职责。个人金融业务部是代发工资业务营销的牵头部门,负责辖内代发工资业务的组织管理,组织相关部门共同开展辖内代发工资业务的营销。个金部是代发工资业务营销的联动活动牵头部门,公司业务部、小企业中心、法人中心是代发工资业务营销的具体负责部门。其中法人中心和小企业中心负责对我行有贷户代发工资业务的前期营销及督导工作;公司业务部负责党政机关、部队、医院、券商、学校等机构客户代发工资业务的前期营销及督导工作。分行将本着“谁营销、谁受益”的原则,按省行相关奖励文件精神要求,对公司、机构类客户经理营销成功的个人类产品,对跨专业联动营销予以捆绑考核,以充分反映各对公营销部门的经营贡献,调动各部门拓展代发工资业务的积极性。
四、强化后续维护,提高客户综合价值。一是将代发工资企业中高收入客户、财务管理人员或人力资源管理人员纳入个人中高端客户服务体系。二是积极开展银企联谊会、上门拜访等形式多样的维护活动,邀请客户相关人员参加。三是建立分层维护责任制。建立完善代发工资建档维护工作,按代发级别明确维护频率和维护人员,落实到人,通过持续加强与单位的关系维护,稳定代发工资业务合作,提高客户的满意度和忠诚度。并且要在直接增加储蓄存款的同时,带动银行卡、理财产品、基金、保险、网上银行、贵金属等个人业务的同步协调发展。