今年以来，工商银行鹰潭分行根据总省行不良贷款控制管理要求，按照总行制定的信用卡不良贷款管理目标，加大不良贷款清收处置力度，做好早期逾期账户潜在风险防控和已形成不良贷款的压降工作，强化行内员工不良贷款管理，着力通过“压分子、扩分母、勤维护”等方式全方位控制不良透支的增量与迁徙，确保资产质量健康发展。截至6月10日，全行信用卡逾期90天以上透支不良率为1.5%，较年内时点最高值下降0.7个百分点，控制在总行控制标准值2%以内。同时，逾期180天以上透支不良率为0.95%，较年内时点最高值下降0.35个百分点，控制在总行要求的控制标准值1%以内，信用卡不良透支压降效果明显，实现了信用卡逾期90天以上透支和逾期180天以上透支不良率均控制在总行规定的标准值以内的“双降”。他们的做法是：
一、“压”：双管齐下，狠抓信用卡不良透支的压降。一方面切实加大了与公安经侦部门的联合司法催收力度，今年来先后移交了24户透支帐龄长、金额大、催收难度大的客户资料，给公安经侦部门立案侦办，借助全国性的打击信用卡犯罪统一行动，切实加大对恶意信用卡透支行为的打击力度；1-5月份累计通过联合司法催收信用卡不良透支金额近100万元；一方面密切与信用卡不良透支催收的外包公司----广东高博公司和厦门达融公司的联系，及时沟通催收信息，不断提升信用卡不良透支催收外包的委案成功率，深化催收外包合作，积极借助催收服务外包力量，加大逾期帐户追收力度，加快不良资产清收处置。1-5月份已累计通过催收外包公司催收信用卡不良透支金额220余万元；同时，充分发挥本行数据仓库的功能作用，加大系统内关系帐户的扣收力度，1-5月份已累计通过系统扣收信用卡不良透支20余万元。
二、“扩”：多措并举，大力扩张信用卡分期付款发生额。一是加大信用卡分期付款业务的考核力度，引导支行、网点切实加大对信用卡分期付款业务的营销力度，重点是汽车专项分期付款业务的营销力度，迅速做大全行信用卡分期付款业务的发生额；二是通过学习借鉴兄弟行信用卡分期付款业务工作经验，制订出台信用卡分期付款业务优化措施，重点是应对鹰潭地区市场同业竞争的需要，力争将年内汽车专项分期市场丢失的份额抢回来；三是继续扩大鹰潭永盛百货摊位专项分期付款业务等专项分期的影响，并对有条件的专业市场进行推广，带动家装、车位、铺位租赁等分期业务发展；四是借力与电信、移动、联通公司和苏宁电器等专业公司、电器买场的收单业务合作，不断扩大手机、电器、家居、婚庆等专业市场的消费转分期业务，抢抓发展机遇，大力发展分期付款业务，充分用足贷款规模，不断做大全行信用卡良性透支的总量规模。
三、“勤”：齐抓共管，切实做好信用卡透支客户的维护。一是推出卡中心人员挂点服务工作机制，要求挂点的卡中心人员密切关注发卡、分期、风险、商户拓展和收入增长等核心业务，并纳入卡中心人员每月的业绩考核；二是切实加大对支行、网点信用卡业务收入和风险指标的考核力度，引导支行、网点员工做到一手抓业务发展一手抓风险控制，同时与网点业绩挂钩考核，要求客户经理每月及时根据客户还款日提醒客户及时还款、95588外呼客户根据客户还款日提醒客户及时还款；三是进一步改进卡中心对全行网点业务发展的服务，提高工作效率和服务意识，卡中心每月向全行网点发通知提醒客户经理定期提示各自客户按时归还信用卡透支、按时缴存信用卡分期的款项，确保不逾期；四是认真做好每月信用卡透支违约还款清单的催收工作，要求卡中心人员将违约清单细分到支行、网点，由网点客户经理逐一进行电话催收；五是充分利用各种形式，加强对信用卡业务的宣传推广与业务培训，大力营造良好的用卡环境，倡导“用卡消费，按时还款”的消费理念，不断培育信用卡客户良好的用卡习惯。
