随着利率市场化进程不断推进、互联网金融不断发展,在总行引战上市、资本金不断充足的背景下,邮储银行海安县支行积极开展以“强素质、提能力、促转型”为主题的能力建设活动,应对新形势、新任务带来的挑战,并将对外窗口员工能力提升作为第一要务,其中创新岗位练兵的模式就显得尤为重要。
除了点钞、加打凭条、五笔等常规内容外,支行创新地将新业务知识和重点业务培训纳入了岗位练兵环节,并进行随堂测试,另外请岗位练兵成绩优秀的员工作为老师现场指导操作水平相对较低的员工。
考虑到上级行对柜员外汇持证情况的要求,6月份,海安县支行将外汇业务培训作为岗位练兵的第一环节,请外汇管理员讲解外汇知识,参培人员认真听课,培训结束后,开展外汇业务随堂考试;第二环节是对点钞、加打凭条、五笔字等常规内容的检测,岗位练兵成绩优秀的员工,在完成自己的考试后,对其他员工进行现场指导并传授经验。
从外汇考试的成绩以及常规内容检测的结果看,效果不错,员工的业务技能和操作能力均得到提升,为邮储银行南通海安县支行的转型发展提供了有力的人才保障。
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