工行唐山迁西电力支行火眼金睛识骗局 真心服务防诈骗

    2017年5月底，工行唐山迁西电力支行成功识破一电话诈骗骗局，使客户避免了财产损失。

    下午快下班的时候，一个50岁左右妇女来到工行迁西电力支行营业厅办理现金汇款业务，要求客户经理帮忙汇款。客户经理发现她不断叹气，好像非常不舒服的样子，就关切地问她是否病了，客户说刚吃过心脏病药，看她不舒服，客户经理边协助指导她汇款，边帮忙边问客户给谁汇款。客户称是给亲属，客户经理问她能不能说具体点，她说是村里的，问她怎么称呼亲属，客户又说是邻村的。客户经理当即察觉到异常：但凡客户汇款说得都比较详细，比如儿子、表弟、外甥女之类的，说亲属不符合当地语言习惯，当地一般说亲戚，依据多年工作经验，客户经理猜测该客户是遭遇诈骗了。于是，我行客户经理主动帮客户联系了要求该行女士汇款的电话，对方听闻是银行人员便慌乱的挂断了电话。经过客户经理细心讲解，客户终于明白自己遭受了电信诈骗。

    这则案例在当地微信圈引发了轰动，很多人转发，有的还给自己的家人和朋友通读了事例，以警醒家人。大家在怒斥诈骗分子的同时，也纷纷为工行迁西电力支行的客户经理点赞。（迁西电力支行）