自助设备高效运行是提升银行竞争力的有效手段之一，工行忻州分行不断加强自助设备的运营服务能力管理，采取多项措施确保自助设备安全、稳健运营，在自助设备运营管理工作中，不断强化资金保障、制度执行、技术支持，确保了自动柜员机的安全、稳健、高效运行，有效发挥了自助设备对业务的分流作用。
制度执行到位。该行重新修定了《忻州分行自助设备运营考核办法》、从人员管理、劳动组合、考核制度规范各行业务操作；通过定岗定责细化操作流程，明确风险管理和质量效率方面人员责任
资金调度到位。自助设备核算调度人员严格遵循紧盯紧看紧查紧报工作要求，坚持每天密切关注自助设备存、取款业务量及金额变化，根据设备部署的不同区位情况与用钞频率，合理制定加钞计划，并与库区现金调配紧密协调，确保调整备用调拨到位，保证做到发现早、判断准、反应快、应对速。
人员应急到位。面对设备的不同运行特点，建立自助设备异常情况处置应急小组，坚持对不同时段、不同品牌、不同管理方式的设备实行不同应急管理。针对节日期间的业务高峰，该行自助设备运营人员取消倒休人员休假安排，要求业务人员全部上岗重新编组，以增大设备装卸钞及故障维护维修力量与应急反应，有效保障了自动柜员机高效运行。
机具维护到位。重视设备技术保障工作，不断加强与设备供应商之间的联系，定时组织召开运营商驻行工程师会议，强调在轨运行设备巡检的阶段巡检重点，以保证在设备出现故障时能够做到人员、零部件、技术、服务等的及时到位。并要求节假日期间各家驻行维护商不空岗，驻行工程师务必保持通讯畅通，做到随叫随到。
安全检查到位。为业务发展保驾护航。经过全面自查，日常工作中，也存在一些不足，如在自动柜员机加钞过程中个别网点，个别加钞人员对钞箱没有做到同开、同闭、同加锁问题，本着边检查、边整改提高的原则进行规范和完善，以切实达到堵塞漏洞、防范和化解风险的目的。
