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工行宿迁分行完善分层分类客户服务机制

时间:2017-06-08 11:13:09  来源:银行界网  供稿单位:工行宿迁分行  作者:胡继生

    二季度以来,工行宿迁分行进一步完善个人客户分层分类服务机制,明确分层维护责任,确保各层级工作规范和真实维护标准严格落实,促进财富顾问、理财经理各司其职,落实好真实管户。

    该行积极主动加强与省分行远维中心的互联互通,用好用足省行派工单机制,抓细抓实存量各板块客户的相互推荐和交叉营销,有效提升重点产品营销效率,进一步强化客户维护“无死角”。

    为了落实好真实管户,该行继续实施私银业务“百千万”工程,改进财富顾问考核评价,加强客户资产综合配置,提升目标客户达标率和流失客户回归率。对公客户实现真实认领,分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工,做实客户维护、需求挖掘和贡献提升工作。

    该行还充分发挥市行公司业务部直接营销职能,落实市区重点客户名单制营销维护责任,切实提升营销层级。并进一步整合营销力量、资源和要素,突出解决公私联动、营销合力问题,提高对公领域个人客户批量化、集群化营销竞争能力。

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