2017年以来，工行唐山丰润支行认真贯彻落实上级行的各项规章制度，为做好业务运营风险专项治理工作，严控“屡查屡犯”违规行为的发生，该行坚持推进“两个严防”暨“执行强化年”活动计划安排，通过宣传教育、全面培训、自查自纠和考核奖惩等方式方法，不断强化员工按章操作的意识，培养良好的职业行为习惯，确保支行业务运营和各项工作健康有序发展。长期以来的坚持，使得该行运营质量逐步向好发展，员工们逐渐形成了规范地操作意识。
一、注重宣传教育，用事实说话。该行定期召开业务运营风险分析会，通过对大家进行宣讲“屡查屡犯”案列及上级行下发的各期金融业务风险提示，使每一位员工都能充分认识和正确理解分析会的目的和实质，使各级管理和操作人员进一步提高对专项治理工作重要性的认识，尽快统一思想，实现网点员工的全覆盖。结合上级安排的工作重点和支行实际情况，在各个阶段都制定出防范专项治理的重点工作，一步步扎实推进防范工作的开展。如每个季度组织的员工异常行为排查工作，我们就布置推出员工动态行为排查活动，通过学习评价内容，排查员工在行内外的行为，使大家明确应该做什么，不应该做什么，对有异常现象的员工该提醒的提醒，该告诫的告诫，只有自律其身，才能行为端正。
二、开展全面培训，夯实基础。该行通过组织开展多层次、多角度业务培训，全面提升全辖运营队伍业务水平，积极推动柜面业务规范操作。近年我行新的业务不断拓展，新的金融产品不断涌现，与之匹配业务系统不断升级，这就给我们提出了更高的不断学习、不断提升自我的要求。为切实提高网点一线员工规范操作的水平和防范风险的能力，该行要求网点员工必须做到“两个精通”：即业务精通、规章制度精通。为此，该行一是坚持每天“晨会”制度，组织网点人员召开例会，主要学习新业务知识和流程制度、上级行下发的业务案例及总行、分行运行风险提示，并结合本支行的风险事件情况，对关键问题进行重点关注并提出防范措施，通过风险分析、学习，对网点人员进行风险教育及提示，使他们全面掌握各项业务的风险点和风险环节，把控好业务处理要点，提高现场防范、控制风险能力，有效杜绝各类差错。二是坚持每天“夕评”制度，主要点评一天的运行质量情况和强调业务操作应注意的问题。三是坚持每周至少一次“周训”制度。每周组织一个晚上学习，对网点柜员开展相关规章制度和业务操作培训及指导，高度重视柜员的规范性操作，严格控制业务操作中的风险点和关健环节。
三、加强监督检查，防患于未然。现场管理是网点会计核算的关键环节，而内控工作是一项长期细致的工作，要想长治久安，必须让员工养成规范的业务操作习惯。因此在工作中，该行经常和员工进行业务上的沟通，探讨如何做好风险防范制度的落实。要求员工在办理业务时坚持自我复核，实施重点检查监督，促使员工养成良好的操作习惯。现场管理履职人员要及时纠正员工在实际业务操作中的不良行为，充分发挥网点现场管理人员在重要事项、重要业务环节的事前审核、事中控制、事后监督作用，要求现场管理人员：一是坚持对营业开始、午间轧账、现金调拨、重要空白凭证领发、帐实账款核对、款箱交接、柜员临时离柜、日终重要时段等重要业务环节的现场监督，对柜员在业务操作中制度执行不到位现象，及时纠正；二是对提交远程授权业务进行真实性、完整性、合规性现场审核、严格把关，对信息调整、开销户、挂失、大额存取款、反交易现等特殊业务，坚持监督全过程，严格审查，严把事中风险控制关；三是日终对网点柜员当天业务凭证进行检查审核，确保各项业务真实有效。
四、完善考核奖惩，以罚促进。有针对性的奖惩机制是持续推动一项工作的基础和保障。该行结合上级行考核办法制订了《丰润支行运行质量考核办法》，建立通过绩效进行奖惩的专项考核机制。对“屡查屡犯”及风险提示涉及的风险事件发生的员工，进行加重处罚，同时对月度零风险事件且业务量达到全行日均业务量之上的柜员，给予特别奖励。处罚不是目的，杜绝以后类似事件不再发生才是根本。在处罚当事人的同时，也对相关人员乃至全员进行了告诫和提醒，举一反三，深刻剖析风险事件发生的原因和危害，使大家认识到问题的严重性和防范的必要性，从而找出在运行环节中存在的漏洞和隐患，防患于未然。
