工行镇江分行借小小“1分购”撬动融e购客户新增长

    在互联网的世界，营销的本质是对于客户的营销，对于一个平台类产品，有效客户的作用显得尤为重要。作为有亿级潜在客户的“融e购”平台，如何引导客户使用该产品一直以来都是一项值得探索的工作。为了进一步做好融e购拓户工作，寻找客户增长新方式，工行镇江分行于2017年4月联系辖内商户制定“1分购”活动方案，并于5月正式开展活动。

    本次活动采用网点O2O模式，联系合作商户，以特惠价格的方式在网点销售口碑商品。当客户注意到时，引导客户安装注册我行融e联，通过关注镇江分行开设的公众号“镇江惠生活”，领取活动专用电子券，并完成支付，领取商品。

    由于前期分行聚力营销“融e联”个人客户，许多客户在安装该产品后，除了接收短信提醒，尚未体验该产品其他功能。本次活动旨在通过引导客户体验的方式，完成“融e联”—“融e购”—“e支付”的系列产品体验，同时带动新增融e购的活跃客户数。

    首期活动，镇江分行挑选的合作商户为知名品牌恒顺，活动进行一个月，店铺的客户数得到显著提升。2017年3月，商户交易客户为379位，交易笔数为422单；4月商户交易客户为410户，交易笔数为438单，5月商户交易客户为1537位，交易笔数为1623单，环比均增长270%以上。

    接下来镇江分行将继续以该模式作为抓手，将此类活动形式常态化。进而带动商户销量，达到B端客户、C端客户、融e联、e支付等多项工作同步推进，形成镇江地区工行活动品牌，进一步扩大影响。