6月6日上午,工行盐城射阳支行认真组织全辖营业网点员工观看总行第三十七期晨会直通车,本期晨会,内容丰富,重点突出,讲解细致,既展示了标杆网点山东济宁分行营业部服务文化的先进做法,又有智能化网点运营合规管理的传导以及总行近期工作安排:介绍了码上赢自定义编码、幸福小苹果和贵金属饰品以及爱购周末产品,结束后,各网点还组织了短时间的讨论和再学习,员工普遍反映较好,感到受益匪浅,促进了晨会直通车作用的有效发挥。
一、领导重视,提前动员。该行领导高度重视,以上率下,行领导能分别带头多次到网点和一线员工一道观看学习,明确人员负责上级行每期晨会直通车的组织收看工作,提前通知各网点负责人,要求网点员工提前20分钟到岗,做好营业前的各项准备工作,定岗定位,调试设备,准时有序的在大堂集中观看晨会直通车。
二、结合实际,借鉴学习。通过晨会直通车相关内容的学习,以此借鉴经验,学习标杆网点的先进经验和典型做法,查找自身在服务文化、服务理念等方面的差距和不足,制定措施,加强自我改进和完善,同时,要求员工通过晨会直通车相关新业务、新产品、新制度、新规定的学习,进一步增强自身业务技能和营销技巧,做好产品推广,提升营销业绩,切实规范员工服务行为,不断提升我行服务文化和社会美誉度。
三、强化督导,严格考核。为确保晨会效果。该行坚持认真组织辖内各营业网点收看每期晨会直通车,并通过现场和非现场、晨会记录和图片、小视频微信等形式,对各网点晨会直通车收看情况进行事中和事后监督检查,做好考勤考核,并将考勤、检查结果与网点服务专项进行绩效挂勾考核,确保每期晨会取得实效,推进网点各项业务稳健发展。
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