工行廊坊霸州石油支行不畏艰难为客户兑换烧毁钱币

    2017年6月5日，工行廊坊霸州石油支行接待了一名特殊的客户，接过客户的纸箱一看，更是被里面的惨状所惊呆。

    上午十点整，这名客户行色匆匆的带着两个大纸箱来石油支行求助，神情非常焦急。该行负责人王映辉专门接待了这名客户，打开纸箱一看，里面全是被烧毁的纸币，凌乱不堪，没有一张完整的。看着客户欲哭无泪的表情，王映辉尽力安抚客户，详细了解事情经过。原来，该客户家里不慎起火，这两箱残币是从火场中抢救出的部分纸币，总计一万余元。客户家在农村，这一万余元是三个月的工资，对其生活影响很大。在获悉事件原委后，该行员工也十分痛心，立即与属地人民银行联系，说明情况并按照要求对残币进行整理。为不影响正常营业，该行将正在休假的员工召回，开启弹性窗口，专门对这批残币进行整理。他们小心翼翼，有的负责挑选，有的负责粘贴，有的负责比对，精心如同绣花，每一寸小心就是客户的一分利益。

    经过长达6小时的努力，终于整理出1000余张残币，其中全额500张，半额386张，合计6930元，最大限度降低了客户损失。客户捧着换回的现金，心情无以言表，只是紧紧握着他们的手表示感谢。