工行宿迁分行注重银客联防强化电子对账

    今年来，工行宿迁分行注重银客联防互动，加大网上银行、自助回单等电子对账方式的推广应用，尽快实现网银客户基本覆盖和自助回单客户的全面覆盖，全面提升电子对账占比。

    该行面向客户，推介网银电子对账应用。要求基层网点对新开通网银的客户确保100%开通网银对账功能，同时对未开通网银对账功能的存量账户安排专职人员进行逐户落实开通，对长期不动户积极和科技部、公司处等职能部门进行沟通，按规定销户。并要求网点大堂值班经理及时指导持卡客户在自助回单机上开通自助对账，特别是利用月初客户支取回单、对账单时机动员开通自助对账功能。

    为了督导电子自助对账，该行对账中心按周下发全辖各网点的电子对账占比报表，并将各网点未开通电子对账明细清单一并下发，对完成较差的网点进行督导。

    该行还加强联防互动，培养电子对账习惯。每季账单下发以后，对账中心会把各网点电子实时对账清单进行整理下发，同时对未对账的客户逐户进行电话联系，要求按时对账。