为进一步统一思想,夯实全行内控管理基础,按照工商银行鹰潭分行关于开展“依法合规、从严治行”思想大讨论活动的要求,工商银行月湖支行以省行现场检查整改活动为契机,通过回放录像、剖析问题、自我检讨、落实整改、员工讨论等过程,进一步提高网点员工思想认识,积极开展全体员工思想大讨论活动,取得阶段性效果。
一、精心组织,认真传达。该行认真传达上级行文件精神,宣讲《鹰潭分行开展“依法合规、从严治行”思想大讨论活动方案》,明确此次活动是一次全体员工参与、全员发言讨论、全员自查、全员问题整改的思想大讨论活动。为达到活动的目的,主要从六个方面内容展开思想大讨论活动:结合当前我行违规风险事件频发的现状,剖析自身存在的问题,进一步明确努力方向;如何认识“依法合规、从严治行”的紧迫性和必要性;如何全面理解“以人为本”,把“严是爱、松是害”真正落实到管理之中;作为管理者如何承担双重责任,做到发展与管理并举;作为管理者如何带好队伍,把关心员工、爱护员工、保护员工作为第一责任;作为监督检查人员,如何认识真实全面反映问题、分析查找原因、指导帮助解决问题。力争通过此次活动纠正过去的问题,把坏事变成好事、把消极因素变为积极因素,推动网点在更健康、有效的业务环境下实现良性发展。
二、结合实际,剖析问题、落实整改。分析2015年以来月湖支行各时间段的内控工作总结,对比二季度与一季度风险管理工作的成效,剖析问题,指出今后工作中应加以完善的地方。通报近期省行检查中暴露的8个问题,回放问题视频,认真检讨问题原因,教育全体员工有则改之无则加勉。剖析漏打印或打印不及时远程授权清单的问题,是由于工作规程坚持不够,应在今后的工作中坚持每日的工作规程。剖析查库次数比定期检查要求次数少一次的问题,属于定期工作坚持不到位,应在今后的工作中坚持符合要求的定期查库工作。剖析对公账户开户资料为影印法人身份证复印件的问题,为经办人员风险点认知不全引发,应全面认识业务风险点,按照规章制度留存相应业务资料。剖析某户对公单位预留印鉴卡无有权人亲笔签字确认(仅加盖法人私章)的问题,已经联系客户签字整改,属于经办人员在业务流程处理过程中未坚持业务流程所致,应在今后的工作中积极落实业务流程的各个环节。剖析现场主管在对某柜员授权开卡,未按照规定进行“三核对”的问题,是由于工作疏忽大意导致,应在今后的工作中摒除主观不认真现象。剖析调看监控中柜员签到未用A4纸遮挡的问题,是由于工作流程坚持不够,应在今后工作中坚持工作流程每个细节要求。回放某非现金柜员一次未在下班前清点凭证的录像,剖析由于主观疏忽、大意往往是造成工作疏忽的主要原因,应坚持每日的工作流程,不能放松。剖析某柜员零余额开户,未在开户金额大小写栏中注明“零元整”等字样的问题,是由于为网点经办人员对业务流程及风险点认知不全引发,应在今后开卡业务中,对可零余额开户个人填写金额。剖析大额审批单工作未落实,50万以上取现无行长签批问题,为内控管理工作不完善、为网点经办人员不够坚持工作流程导致,应在今后的工作中完善网点内控管理要求,网点督促落实大额审批单工作的落实。
三、领导重视,正确指导思想。网点负责人带头进行工作分析与心得分享,统一全行员工思想,指导员工树立“依法合规、从严治行”意识。要求全行员工认真学习、全面理解省行倪行长在鹰潭调研是的讲话精神,对现有的规章制度应全面落实好,在旧制度未变更前应毫不折扣的执行,绝对不能讨价还价、消极执行。努力建设一个依法合规、从严治行氛围浓厚的网点,明白什么可以做,什么不可以做:只要制度不允许的,绝不能做;只要制度允许的,就可以做。例如在日常工作中应保管好印章、权限卡等重要物品,“害人之心不可有,防人之心不可无”。此外还应加强各类风险案例的启示,网点负责人应对各项风险问题认知到位,对于管理人员“认为”业务办理无风险而要求柜员、现场主管、客户经理等员工办理的错误行为,员工应按规章制度拒绝,绝不允许因权力、情面办不该办的业务。全行员工既是制度的落实执行者,亦是监督人员。提倡员工对“依法合规、从严治行”工作建言献策,共同创造一个清明可信的工作环境。此外,对于各类案例中的教训应一分为二的看待问题,不能看到有处罚就害怕、因噎废食,影响正常的业务开展,不能不作为、更不能乱作为。应提高综合业务素质技能,避免出现过度执行规章制度和提示不全造成客户不必要的麻烦,影响支行业务发展和品牌形象。
四、全员讨论,统一思想。召开专题会议,让每位员工在结合自身岗位实际对“依法合规、从严支行”工作展开讨论,敞开思维、交流思想。使全体员工对于“依法合规、从严支行”工作的重要意义取得一致共识。每位员工都谈到应坚决执行现有的规章制度,自觉规范自身操作行为和日常行为,提高自身综合素质等认识。每位员工本着有则改之无则加勉的态度,对自身专业专业特点和思想行为状况自我剖析。