工行忻州岢岚支行突出电子银行在新的业务发展时期带动市场、带动客户、带动相关业务发展的作用,以电子银行安全、方便、快捷的优势,发动全行员工进市场、瞄客户、盯需求,大力开展电子银行营销活动,不断促进电子银行业务在市场和客户中的渗透率,有力推动电子银行业务的快速发展。
一、覆盖宣传。认真组织做好、做活、做深电子银行营销宣传活动,持续广泛扩大电子银行品牌影响力,助推电子银行业务发展。采取全方位、立体化、多样式的宣传活动,通过社会媒体、网点电子屏、张贴海报、发放资料、组织宣传队走村串户等方式,覆盖城乡市场进行宣传,针对不同层次客户,突出每款产品的一项“卖点”进行宣传,充分提高电子银行业务不同产品的知名度。
二、先锋带动。组建电子银行先锋队,通过强化培训,在全面掌握电子银行业务知识、操作技能、营销技巧的基础上,主动出击市场,积极开展“六进”营销活动,有效推动电子银行业务质量、规模和速度的快速提升。
三、渠道引领。突出网点营销和外派上门服务的主渠道作用,网点认真做好客户的识别、指导营销工作。以卡为媒介,双管齐下,做好新开卡客户注册捆绑与存量客户开通使用电子银行工作。充分利用3G外派终端优势,积极开展上门服务,大力发展个人代发工资客户精准营销,带动企业网银证书客户、个人网银证书客户和手机银行、融e联客户的发展。
四、重点突破。以全面突破,落实重点,提升质量的电子银行业务发展宗旨,重点发展优质中高端个人手机银行、企业网银证书客户和手机银行交易客户,加快四星以上个人客户电子银行业务的渗透,积极培育,稳定发展企业手机银行交易客户,以提高企业手机银行授权金额和推动手机银行渠道理财产品购买为重点提升手机银行交易额占比。
五、目标激励。以量、质、效共同发展为目标,以量提质,以质增量,量质促销,把网上银行、手机银行、融e联业务有效使用率和交易量、营业网点柜面业务可分流率下降作为发展电子银行的主要指标来考核,引导员工提高发展有效客户、高质客户、高效客户的积极性和主动性,带动电子银行业务健康快速发展。