工行忻州岢岚支行紧紧围绕不断做大优质客户规模、提高优质客户占比的目标,进一步实施客户拓展、维护策略,扎实推进优质客户拓户工程,取得较好的效果。截至5月28日,日均金融资产5万元以上公司客户净增2户,完成全年任务的66.67%。
一、夯实基础。制定有效措施,细分市场,大力拓展目标客户,争揽行外优质客户,通过采取唤醒无效客户、深挖低效客户潜力等措施,有效提升存量客户价值,推动客户总量稳定增长。
二、加快进度。加强对存量客户的提升维护,同时关注重点目标客户,结合本地客户资源分布实际,找准切入点,通过实施有针对性的拓户措施,加快拓户进度。
三、强力拓展。深入开展“六进”集群化营销,对新增重点对公客户,介入产品,开展公私一体化协同营销,加大服务资源投入,强力推进电子银行、代发工资、理财等源头性客户的营销,做到链式、集群式个人客户拓展,推动优质客户规模快速增长。
四、服务客户。做好中高端客户的服务维护,客户经理分包认领优质目标客户,及时解决柜面存在问题,以确保中高端客户的稳定性。客户经理依托重点产品为基础精准营销,做好理财产品的到期承接工作,全力提升目标客户的渗透率。