工行湖北分行营业部积极推进融e联公众号创新工作初见成效

    为深入贯彻落实总行关于加快融e联公众号推广应用的工作要求，充分发挥融e联公众号对构建应用场景，提升平台客户活跃度的重要作用，今年二季度以来，工行湖北分行营业部积极推进融e联公众号创工作初见成效。截至5月末，全辖共计开立融e联公众号20个，推送图文消息50余条，关注人数超1万人。 

    加强业务培训，规范业务操作流程。一是多次在电子银行业务经营分析会中，对全辖电子银行专业条线人员开展融e联公众号专题培训，现场演示公众号开立、操作流程，提升条线人员操作能力。二是积极分享营业部及其他分行在公众号创新中的先进做法和经验，帮助支行梳理缴费、校园服务、城市服务等8大高频需求场景，鼓励支行根据自身资源禀赋和区域特色，广泛引入合作单位，聚焦重点场景深度推广公众号。 

    丰富应用场景，实现平台交互引流。在今年5月融e购“精准扶贫巡回展销会”、“520惠享端午浓情”O2O活动中，将融e购电子券嵌入融e联公众号，引导客户通过融e联公众号领券、融e购下单、融e行支付，实现三融平台的互融互通和交互引流。在融e行“智惠女神”评选活动中，将融e购优质商户现金券植入融e联投票环节，开展投票有礼活动，在带动选手得票数快速上涨的同时，联动提升了三融平台客户规模和活跃度。 

    细化专业考评，加速业务推广进度。将融e联公众号创新工作纳入专业条线年度考核，在支行公众号关注人数、每周推送消息次数、图文分享、转发次数等方面提出刚性目标，并定期进行监测和通报，确保业务快速推广。