抢占份额 快速发展
广兰支行地处经济技术开发区和新建区交界处，两地经济发展迅速，所以抢占份额是该行开创局面、树立形象的根本。开业之初，该行负责人徐成文已明确了发展思路：在区域定位上，辐射周边；在市场定位上，融入主流、抢占份额；在业务发展上，以公司业务为重点，以个人业务为基础，在风险可控的前提下，迅速做大做强。不管外部环境如何复杂而严峻，不管面对任何压力，徐成文始终坚持“每年增长2亿存款”的目标，并以此激励自己和团队砥砺奋进。
新网点在开业之初没有任何客户基础，到网点办理业务的客户也十分有限，柜面日均叫号仅有60个左右。根据网点的实际情况，徐成文果断转变工作方法，减少柜面人员，每天除安排两名员工守大堂外，其他人都走出去请客户进来。于是乎，扫楼扫街、进高校外签成为广兰支行工作的主旋律。存款是立行、兴行之本，作为新成立的网点，为了抓实抓好存款，广兰支行的全体员工不畏酷暑严寒奔忙在营销路上，常常为了一个客户的需求跑上几十公里的路程。尤其是网点两位同事休产假后，原本9名员工的网点实际在岗人数变成7人，然而网点上下一心誓要完成每年存款增长2亿的目标，克服人员紧张的困难，一人担当几个角色，员工有时候一上午连口水都顾不上喝，吃午饭更是匆匆忙忙，但全行没有一个人抱怨，网点大厅里是员工来回穿梭忙碌的身影，深夜里仍有同事挑灯夜战，全行上下拧成一股绳，让广兰支行的存款节节攀升，截至2016年11月30日该行个人存款突破2亿元大关。
联动营销 批量获客
没有客户基础，银行的经营就是无源之水、无本之木。对一个新成立的网点，没有足够的客户，起步难、发展更难，该行通过不断走访周边客户，尤其是高校，实现了批量化营销，大大提升优质客户、有效户占比。
通过走访东华理工大学各学院领导，该行成功与学校达成共识，给师生们批量办理洪城一卡通10802张，批量办理学生资助卡3000余张、秋季新生发卡4600余张。通过走访企业单位，批量办理工资卡200余张。通过走访周边商户，批量办理结算通卡。
发现南昌市部分单位集资建房的信息后，该行负责人多次走访新建区公安局、经开区管委会、白水湖管理处等单位，最终与其达成合作意向，通过宣传建行装修分期业务，该行实现分期交易额1136万元。2016年10月，徐成文得知江西坤佳实业有限公司将开售南天金源楼盘车位，但工商银行为该企业的授信银行，且工行的车位分期利率较建行低。于是，该行群策群力，借力邀约上级行领导走访该公司高层，了解公司及工行车位分期的业务特点后，连夜制定方案，用批量进件的方式简化客户需准备的材料，通过快速的审批及放款流程以及优质的服务最终赢得与江西坤佳实业有限公司签订车位分期合作协议。2017年一开年，南天金源楼盘在两天时间内销售车位200个，广兰支行员工利用两天时间收集车位分期材料80多户，分期金额800多万元，为该行分期业务打响了新年第一枪。
同时，该行将授信业务作为壮大发展的助推器，紧抓项目走访，历经半年的项目跟踪、评估、审批，成功为企业授信2600万元，而后通过公私联动营销个人存款1000余万元，并新增一位财私级客户。
严抓细节 提升服务
作为新提任的网点负责人，徐成文在管理上十分注重细节。他要求员工“做事先做人”，业绩发展固然重要，但工作态度更为重要，如果网点员工的工作态度出了问题，可持续发展就是一句空话。
徐成文要求前一天上班的柜员在下班离开岗位之前必须整理好自己的工台，会计主管负责网点营业间的卫生，当天大堂经理负责大堂卫生，高低柜面除了暂停服务牌之外，不能有其他任何一样多余的东西。每天晨会之前，他会反复检查大堂、填单台、高低柜等处的环境卫生。在日常工作中，要求员工在办理业务时，时刻牢记建行规章制度，合规操作、守住底线、不碰红线、严格按程序办理，要求每一位柜员办理的每一笔业务都能经得起检查。在大力发展信用卡以及分期业务的同时，牢牢把住风险关，设立专人督导，务必做到“三亲见”，杜绝业务风险的发生。分配任务指标和考核时，要求网点负责人、营运主管以及大堂经理必须率先完成，对完成情况较差的员工会进行提醒谈话，对多次未完成任务的员工绩效分配时进行负激励；如果网点负责人、营运主管或大堂经理未如期完成则按普通员工标准双倍负激励。
为了提升服务质量，该行坚持“大堂致胜”理念，做好客户引导、分流，及时处理各类客户急需，对VIP客户、老弱病残等客户开辟特殊通道，缩短客户等待时间，提高客户满意度，稳定存量，拓展增量。实行VIP客户分层维护，借助传统节日,网点负责人逐一走访高端客户，为客户送去节日祝福的同时，征求客户意见和建议，梳理网点存在的不足，及时改进。做好柜面和大堂服务的同时，随时了解大额资金流向，及时向网点负责人反映。凡大额资金流出，各岗位齐心协力、全力以赴积极挽留客户，稳住存量客户的同时，积极拓展挖掘客户增长点。
