今年以来，工行淮安分行营业部认真贯彻大零售发展战略，因地制宜，抢抓机遇，多措并举，以个人住房按揭贷款为抓手，大力拓展个人贷款业务，取得丰硕成果，个人贷款总量在去年实现翻番的基础上，至目前较年初再增1.94亿元。
狠抓考核传导，调动营销激情。将住房贷款按发放金额直接计价的直通式考核办法，传导至每个客户经理，及时下发绩效考核参考数据，按日通报营销进度，按周通报客户经理发放明细，形成客户经理人人争做贷款的良好氛围。同时引入客户经理营销业绩淘汰机制，按月制定达标标准，对营销排名靠后的人员进行督导、令其整改，整改期内营销业务仍然排全市后三位的，对其岗位进行调整。
狠抓重点楼盘，放眼全市资源。淮安市近两年实施大规模棚户区改造，为房地产市场发展带来了难得的发展机遇，该部充分发挥地处市中心的区位优势，大力营销个人住房贷款。一方面紧抓现有重点楼盘、项目贷款类楼盘实现全封闭放贷；另一方面放眼全市资源，分管领导带队深入开发区、西安路等热点区域，走访开发商和拆迁户，深入挖掘按揭源，对每一个新准入按揭项目均指定客户经理上门对接营销。
狠抓队伍建设，提高服务效率。在现有三名个贷客户经理年龄偏大的情况下，抽调部分年轻员工充实客户经理队伍，配备专人办理抵押，建立“客户经理+助理”的营销模式，在贷款报批环节由分管总经理、科长、副科长积极配合，不在任何一个环节上耽误时间，做到每一笔贷款均在三个工作日内实现放款，以优质高效的服务赢得了广大客户的好评和开发商的高度信任。
狠抓违约催收，促进良性循环。该部坚持一手抓营销，一手抓管理，安排专人加强违约贷款监测，按周进行风险分析及情况通报，按月召开风险分析会，分析贷款结构变化情况和形成原因，进一步提高风险管控水平。定期对辖内所有逾期贷款逐户进行梳理，建立逾期贷款催收责任制，将催收任务逐级分解到户，专人跟进催收，将不良贷款控制在规定范围内，实现良性发展。
