为充分发挥网点职工小家设置的便利,带动便民服务手段的提升,工行镇江句容崇明桥支行利用支行配置的相关设施,在客户办理业务之外的方面提供更多的便民服务,提升网点服务手段的多样性。
该网点首先通过做好支行配备的职工小家工具的管理,管理好相关便民服务设施,雨天时期,做好便民雨伞的登记,方便为带伞的客户。同时认真梳理相关工具的功能,做好有需求的时候能供应。
该网点通过加强大堂巡视,为口渴的客户递上一杯热水,为擦破皮的客户提供医疗碘酒的消毒,让客户体验到银行除了能够存取款、买理财之外,还能有更加方便的地方。
职工小家不仅仅是能够提供员工一个休息、交流、学习的地方,更能发挥更大作用,这些设施在方便员工的同时,更能为网点打造更加便民服务的形象提供设备支持,这些需要网点员工不断加以揣摩利用。
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