工行黄冈分行夯实客户基础 不断提升网点竞争力

         

    为强化队伍建设、提升营销维护实力，该支行进一步推进网点运营效能提升及标准化建设工作，加强客户经理队伍建设，充实营销力量，强化激励与考核，提高营销服务能力。实施对公客户首席客户经理制，落实个人客户经理的中高端客户管户责任，确保管户经理对五星及以上客户的配备率达到100%。引导个人客户经理“走出去”营销，组建外勤客户经理队伍，开展组合式外勤营销。从销售产品向经营客户转变，强化客户维度考核，通过做强客户基础来带动产品和收入增长，避免过去只卖产品不维护客户，以及客户边拓展、边流失的现象。         

        

    在夯实增存基础方面，该支行完善市场调研、营销维护、督促指导、激励问责四项机制，实现对公业务“两稳一突破”。实施目标客户分层分类服务，严格执行大客户、大项目维护上下联动机制、行领导挂帅营销及分层营销维护机制，抓住全辖转型发展契机，紧盯重大信贷项目，以资产业务带动存款增长。依托递延激励措施，持续抓好拓户工作，量质并举，扎实存款增长基础。         

         

    此外，该支行继续施行紧盯高端客户、拓展优质市场的发展战略。巩固储蓄存款领先优势，深入开展个人金融资产专项竞赛和高端客户拓户活动，紧盯个人中高端客户群，落实“高管管高端”策略，公私联动、精准营销，实现理财产品与储蓄存款互动发展。