近日,一名客户到工行邢台威县城北支行支取现金,并要求兑换一些零币用于给工人发工资。该行客户经理非常善于在日常工作中捕捉客户信息,在了解到这名客户的基本情况后,及时向客户介绍该行的代发工资业务及个人网银业务的优势和特点,客户表示很感兴趣,可以考虑进行下一步合作。
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