为有效防范犯罪分子利用ATM设备进行银行卡违法犯罪行为,长治支行多措并举,极力打造ATM自助服务安全使用平台,为客户提供便捷、安全、放心的使用环境。
一、高度重视,快速反应。该行教育辖内员工要牢固树立安全防范理念,充分认识应急演练对预防案件事故、检验预案流程、锻炼员工队伍和安全宣传教育的重要意义,认真制定演练方案,明确演练形式、处置要点和注意事项,切实增强员工应急处置意识和能力。同时,充分认识新时期防范自助银行区风险的紧迫性和严肃性,加强对ATM自助服务区风险防范的关注度和投入度。
二、加强宣传,提升意识。该行一方面通过培训ATM机相关安全防范知识,增强他们防范ATM风险意识。另一方面,积极开展“法眼识骗术,安全又放心”的客户安全用卡宣传活动,通过设立宣传台现场讲解各种安全用卡和ATM机正确操作等知识,揭示各种ATM机诈骗手段,提高客户警惕意识。
三、注重细节,加强巡查。该行加大ATM机夜间巡查频率,每夜不少于3次,重点检查了ATM机周围有无针孔摄像机,出钞口是否有异物,面板是否存在虚假提示和工作状态等情况,要求做好巡查情况登记记录。同时通过夜间巡查、录像查抽、工作提醒等形式,落实监控值守工作纪律,最大限度地消除ATM夜间风险隐患。
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