工行廊坊万庄支行加强ATM管理

    今年以来，工行廊坊万庄支行进一步加强对ATM机的日常管理，多次组织召开专题会议，共同研究，形成了一系列行之有效的管理办法，ATM运行效率明显提高。

    落实管理责任。ATM间装修改造之后，该行抽调专人进行ATM的维护和管理，保证了ATM出现故障时工作人员能及时处理。现有ATM专管员认真负责、注重细节，对设备性能及故障多发点了解充分。不管是正常营业还是节假日，都能够在ATM故障时及时快速的进行解决处理，为ATM管理提供了有力的人员保障。

    加强保养维护。管理人员每天上班后及下班前例行对ATM进行查看，确保发现故障及时处理。每次借加钞之机对ATM进行简单的保养维护，每周五下班前再进行一次全面维护，每月初请ATM维护商对ATM进行彻底的维护和保养。

    提升抢修效率。支行专管员随时通过电话和微信保证与ATM维保公司人员的联系，遇有自己不能排除的故障时，及时用微信传送照片或视频发送， 由维保人员指导设备的维护及修理。同时保证电话畅通，分行ATM监控中心或短信通知ATM故障时，ATM管理员及时到岗进行处理。

    减少故障隐患。做好细节工作，为了出钞顺利，加钞时对押运途中损坏以及由于捆钞带勒痕导致不平整的人民币票面进行调换。严格按照ATM装钞要求，确保即将入钞箱的钞票钞面平整，新钞打散，装钞整齐，减少因为主观原因导致的卡钞次数，从源头规避机具隐患故障。