近日,工行廊坊燕郊支行为客户高效办理账户变更业务,解决客户燃眉之急,获赠客户锦旗感谢。
该行客户某大型超市集团因业务需要,办理账户法人变更业务,急需两日内变更完毕,但账户变更业务从组织材料到人行审批完毕,正常时间为一个星期。显然不能达到客户要求。为了解决客户的难题,该行积极组织有关网点员工晚上加班组织材料,当天完成初审。次日,派专人到人行协调申请审批事宜,请求帮助。在大家齐心协力的支持下,账户一天时间完成变更。对此,客户十分满意,对该行表达了由衷的感谢,并送来“值得信赖的好银行”锦旗一面。
对于客户的肯定,员工们纷纷表示,将以此为动力,继续努力,用更加耐心、细心和真心的服务,去诠释“您身边的银行,可信赖的银行”的服务理念。
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