近日,邮储银行无锡市分行组织开展全区客户经理团队建设活动,在轻松愉悦的氛围下释放工作压力,同时通过多种方式进行现场互动,以调动零售信贷客户经理的参与积极性,激发团队成员间的默契,增强团队凝聚力、向心力。
一是便签式建议征集,改变传统严肃沉默的意见交流方式,以各类趣味型的小便签激发客户经理的参与度,收集了涵盖业务流程管理、实践培训交流、上下沟通机制、贷后风险把控等相关建议30余份。
二是实例式经验分享,按各区县行发展特色及优势,结合省行相关业务实践培训,挑选多名优秀客户经理,明确经验分享议题,改变以往总结式发言,通过多个实例带入式分析,充分契合客户经理兴趣点,分享效果明显提升。
三是互动式团队游戏,搜集团队建设游戏,兼顾趣味性与挑战性,同时整个游戏流程调动客户经理自主性,以支行客户经理作为比赛裁判,锻炼个人现场反应力,进一步增强团队成员间的沟通与合作。
四是承诺式个人目标,现场每位客户经理写下各自的目标承诺,团队成员展示并分享个人承诺内容,以此代替以往由支行下达目标的模式,更大限度地使客户经理进行自我思考,提高自我认知度。
最后,邮储银行无锡市分行副行长俞彪就本次客户经理团队建设活动进行总结,同时希望透过本次活动给予大家启发、思考和激励,加强团队成员间的沟通、了解、默契,最终提升零售信贷客户经理团队的战斗力,提升所有人的团队协作精神,为完成年度业绩任务添砖加瓦。