事件发生后,工行保定古城支行班子成员高度重视,临时召开碰头会进行商议,并于班后由分管行长、客户经理及保卫负责人一行到老人家中,与老人进行座谈,老人表示不再相信那些人,有病还是和子女商量。该行人员将存折交于老人,老人对工行的做法表示非常感谢,也称其子女下午知道后,说工行做的好,并想在取存折时当面致谢。
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