2017年,建行长沙天心支行积极贯彻总行、省行发展思路,在支行党委的正确领导下,不忘初心,砥砺前行,个金业务收入和市场竞争力显著提升,新增额及增速均居系统内全省第一。
一、坚持“以客户为中心”,强化资产配置营销
该行紧跟客户投资理财需求的变化,积极转变营销思路,以客户家庭综合财务规划为切入点,为客户完善资产配置,深化客户关系,帮助解决客户全方位需求,推进重点产品销售,做大客户金融资产总量。该行以中收贡献高、对资金消耗少、有利于增强客户粘性的产品营销策略为导向,不断提升客户产品覆盖。
二、抢抓创收产品额度,不断落实精准营销
一方面将期缴产品作为代理保险业务发展的重要着力点,从产品筛选、目标客户、营销方式等多个方面深化落实转型工作,同时携手优秀的合作保险公司,细致策划沙龙主题活动,采取走出去、引进来的客户维护和营销模式,促进代理保险业务取得了突破性进展。同时,该行精心筛选理财、贵金属、基金明星产品,紧跟省行政策导向,加强产品宣传预热,在湖南乾元“福满三湘”、“盈三湘”系列资产池理财产品及鸡年压岁金钞等产品的销售中,均取得良好成绩。
三、强化产品承接,大力提升客户综合贡献度
该行积极提升重点产品渗透率,深入挖掘客户潜力,不断做好存量客户满期产品对接和客户服务,引导客户将行外增量资金转入购买产品,提升非存款类金融资产总量。同时,借助第三方力量,全面推广网点沙龙、客户答谢会、理财联谊会等主题活动,深化客户关系,提升客户综合贡献度。
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