今年以来,工行唐山迁西支行强化机制,主动出击,疏堵并举,全力推进电子银行业务快速发展。
强化机制,激活内生动力。该行自下而上配齐配强电子银行专管员,组建由网点负责人、客户经理、大堂经理为骨干的电子银行营销团队,坚持支行每月、网点每周召开电子银行分析会制度,并组建电子银行交流推动群,每日张榜公布营销成果。每当程序更新,专管员第一时间发布更新内容,对于软件安装中的新情况、新技法,及时交流,确保客户顺利安装使用。
主动出击,活跃行内行外两个营销主阵地。该行一方面把办卡、转账、汇款、缴费等4类客户,作为行内营销推介的重点目标客户,倡导营销人员做到逐一宣讲,认真推介,久久为功。另一方面,该行深入辖区乡镇村骨干电商平台、商业城、高中学校,举办8个专场推介会,发放明白纸3000余份,主动上门推介。
疏堵并举,引导客户感受工行电子银行可靠魅力。该行集中整理了近期5起采用其它支付渠道被诈骗案例,统一汇编成小册子,让客户感受身边被诈骗的惊心。演示并制作电子银行交易回单,使客户直观感知工行电子银行交易出账清、入账明,安心交易有保障。
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