今年来，工行淮安新区支行以提高业务运营风险管理水平为主线，以强化管理基础、强化管理机制为切入点，总结去年运行管理专业发展中的成绩与经验，梳理去年运行管理专业发展中的问题与症结，找出差距，查出“短板”业务项，落实整改措施，提升运行管理工作质量。
该行结合支行实际，明确了今年工作目标和工作重点，通过分析去年支行在运行工作中的短板，总结未达标工作中存在的难点、痛点，落实改进的工作方法和业务突破的工作措施，通过定期的月度运行管理工作会议，把工作要求落实到支行综合管理部门每位员工及网点的业务主管，通过严抓业务流程改进、业务培训和运行质量控制，强化对风险的系统控制能力，提高运行管理工作质量、效率，为支行运行业务稳健发展提供有力的保障。
为稳步提升网点业务处理效率和质量，该行坚持每日通报业务运行情况，及时指出各网点在业务处理过程中存在的问题并加以整改；按月对各网点业务集中度、退回率、失败率、撤销率进行排名，并纳入月度运行管理专业考核，不断提高业务集中处理运行质量管理水平。同时，指派专人对业务集中度不高、业务运行质量差的网点进行现场指导。通过面对面的交流，提高了网点人员对业务的认识和业务集中处理的能力，为网点受理业务规范化管理奠定了良好基础。
针对网点运行管理现状，该行进一步加大了检查督导力度，实施针对性强、指导力度大的检查督导方案。在完成日常检查及专项检查的基础上，该行重点对网点负责人履职检查、内部账户核对及管理、各类登记簿的使用及保管等的检查督导，并由分管行长带队深入网点进行检查讲评，通过面对面的分析讲评及互动交流，极大地拓宽了员工对运行风险认识的思路，增强了员工的风险意识，提高了各级人员对高风险环节的管控力度和方法。
为不断提升运行管理执行能力，该行强化对网点教育培训力度。一是每周对操作质量靠后的网点开展重点帮扶，针对差错案例进行分析讲解；二是督促网点对于上级行下发的文件及时组织学习，利用晨会、班后会及每周三进行学习；三是拟定专业培训计划，特别针对新员工分别从业务规定、操作技能等多方面开展培训工作。以此促使每位员工立足岗位，坚持合规业务操作，坚决杜绝以习惯代替制度，以信任代替原则的不良做法，减少核算差错和违规行为，从而提高了业务核算质量。
