工行保定高阳支行以晨会学习促服务提升

    为进一步规范服务流程，提升服务质量，增强网点服务竞争能力，5月22日早，工行保定高阳支行营业室组织收看了河北省工行第二期服务管理晨会直通车。本期晨会直通车主要播放了“网点服务人员十八应该”，“网点服务人员十八应该”从网点人员服务规范方面做出具体要求，对网点负责人、大堂经理、前台柜员的基本服务规范都做出了详细的讲解，针对性强、可操作程度高。