工行廊坊文安支行为客户追回骗款3万元

    近日，客户张某因防范意识不强，造成银行卡内现金被骗子转移，工行廊坊文安支行紧急处理，因行动迅速，为客户追回被骗款3万余元。

    客户张某是一位私企老板，近日收到一条彩信，彩信内容包括他的厂名、地址等真实信息，通知其生产产品不合格，必须退货，需要客户点击查看问题产品图片。他以为是生意伙伴所发，没有多想便点击链接，之后手机就出现死机情况，任何功能键都不能使用。重启后短信功能失效，任何信息不能接收。之后客户发现其银行卡被盗刷，于是急忙赶到工行求助。

    经查询，在短短10分钟之内，客户的三个账户通过第三方支付共转出金额30000余元。了解相关情况后，该行值班主任立即启动紧急预案，协助客户先锁定其名下所有账户，随后联系第三方支付公司，通过人工客服说明客户因个人信息泄露造成银行卡被盗刷，请求帮助拦截。由于处理及时，客户所有丢失钱款均已追回。

    该行注重加强客户宣传，提示客户诈骗的新花样，从源头防范，同时完善防诈骗紧急响应机制，努力保护客户资金安全。