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工商银行鹰潭分行在“新”字上找突破积极开创业务发展新局面

时间：2017-05-24 06:29:53 来源：银行界网供稿单位：工商银行鹰潭分行作者：潘志远

今年以来，工商银行鹰潭分行坚持以业务有效发展为中心，不断强化发展方式，采取四项措施在“新”字上找突破，努力开拓发展新局面，为各项业务的均衡发展提供坚实的保障。

　　一、创新思路，优化管理，不断做大市场份额。继续开展“走出去”营销活动，占领市场，拓展客户群体。利用OCRM 系统，筛选潜力客户，走访营销，重点出击，逐个突破，强化市场竞争意识。在管理模式上进一步明确“抓手”，以客户经理为桥梁和纽带，抓好源头营销，促进各项业务快速发展。

　　二、细分客户，加大营销力度。通过调研和分析，将客户进行细分，针对不同级别的客户制订不同的营销策略。针对有需求的客户，着力改善服务，提高客户满意度；针对潜在客户，则在全面深入调查的基础上，以产品为手段，加大营销力度，挖掘同业份额，使客户由潜在客户转化为现实客户，使业务份额从无到有，由少到多。

　　三、以客户利益为先导，推动个人客户资产稳步新增。以客户利益为先导，时刻关注市场行情，与客户经常沟通，为客户解读市场；将所有理财产品进行梳理，分析产品结构，针对各产品的特点，进行有针对性、有侧重点销售，并对高端客户的资金来源与运用等趋势进行超前预测，帮助客户理财，推动个人客户资产稳步新增。

　　四、“工欲善其事，必先利其器”。在加大营销力度的基础上，不断加强员工综合素质和专业技能的提高，不断提高员工的优质服务水平，让客户真心感受到我们的服务是发自内心的。真正做到“吸存先吸人，揽存先揽心”。

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