为贯彻落实总行和省行转岗人员培训工作要求,切实提高转岗人员的履岗尽职能力,建行长沙芙蓉支行由财务会计部牵头,联合人力部、个金部、公司部共同制定了转岗人员培训计划,以7位骨干作为讲师团,分三次对全行56名转岗人员进行技能培训。
培训班于近日晚上七点正式开始。授课老师根据自己的日常操作经验,将理论与实际结合,财会部在新一代对私业务上线在即、白天演练工作繁重的情况下,于4月12日晚进行了第一次授课培训。财会部副经理主持了培训班开课。刘晓娜和邹兴隆两位老师围绕大堂管理和智慧柜员机产品销售及应用等主题为转岗人员讲授了渠道服务部分的三门课程。,讲解生动,深入浅出。两位老师从大堂一日流程、大堂管理技巧、大堂营销技巧等三个方面介绍了“转型新形势下的大堂管理与营销”;从职能定位和工作流程详细讲解了“智慧柜员机产品销售经理工作指南”; “智慧柜员机应用风险防控”使大家学习了智慧柜员机身份审核和业务审核的要点。学员们非常珍惜此次培训机会,认真听课做笔记,纷纷表示获益匪浅,精彩的讲授受到学员们的好评。
刘晓娜和邹兴隆是三月下旬芙蓉支行选派参加了省行渠道运营条线、公司条线、个金条线兼职培训师培训的7名业务骨干中的两位,日常操作经验丰富,理论功底较深。芙蓉支行以7位骨干作为讲师团,对芙蓉支行转岗人员进行培训。
培训班于晚上七点正式开始。两位老师从大堂一日流程、大堂管理技巧、大堂营销技巧等三个方面介绍了“转型新形势下的大堂管理与营销”;从职能定位和工作流程详细讲解了“智慧柜员机产品销售经理工作指南”;而“智慧柜员机应用风险防控”使大家学习了智慧柜员机身份审核和业务审核的要点。授课老师根据自己的日常操作经验,将理论与实际结合,讲解生动,深入浅出。学员们非常珍惜此次培训机会,认真听课做笔记,纷纷表示获益匪浅。
通过培训,转岗人员丰富了业务知识,为提供更好更专业的服务奠定了坚实基础。