为调整信贷结构,拓展中小企业市场,邮储银行苏州市分行以加强客户经理营销理念和能力入手,积极探索新营销模式,探索和解决优质中小企业融资难题,拓展了业务发展空间,实现了小企业金融业务的历史新跨越。
分层营销,增强团队协作能力。该行对重点中小企业客户推行分层次营销,制定个性化综合服务方案,提高客户经理横向跨部门组织产品和纵向联动营销的能力,不断扩展与重点客户的合作层次和业务规模,挖掘客户核心价值。
加大宣传,增强营销战斗力。一是积极参与地方政府、企业主管部门组织各类招商等活动,营造支持小微企业发展的氛围,及时确立营销目标,制定规划方案,打好市场营销的“有准备之战”。二是对客户经理和员工进行有针对性的培训活动,通过提高技能增强客户经理营销的主动性和对客户的服务水平,便于有的放矢地开展营销,提高营销积极性和营销成功率。
有的放矢,增强策略跟进竞争力。该行密切关注当地重大工程项目最新动态,积极跟进营销。规范经营,增强风险防范抵抗力。要求从业人员树立风险意识,把握政策导向,遵循市场经济规律,规范营销服务行为,全面提升业务发展质量和效率。切实提高该行内部控制和信贷风险管理水平。
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