市分行龙支付业务推广活动以来,营业部全体员工齐心协力、一鼓作气、全力营销,在龙支付产品营销上取得了一定成绩。截止4月24日,该行龙支付ATM取款笔数,全行排名第一;龙支付累计新增户数城区网点排名第一。成绩的取得来之不易,离不开市分行党委及部门领导对支行龙支付产品的重视与支持,同时也凝聚着支行全体同事齐心协力的心血。
制定方案、加大激励考核。龙支付作为总行大力推广的品牌产品,支行班子尤其重视龙支付的品牌推广,在旺季营销伊始班子认真研读建株发〔2016〕157号《关于开展“立品牌 抢市场 抓同步”结算市场营销推广活动的通知》文件精神,召集全员商讨龙支付营销措施并制定了支行龙支付专项营销活动方案。
巧借合力、营造厅堂氛围。支行龙支付产品推广前期,主要是以“大堂+柜台”模式进行,对于”龙支付“这个新产品,大家并不像营销其他产品那样顺利,分行数据通报中支行的每周提升率也一直在中后档游荡。面对龙支付产品营销上的瓶颈,支行负责人伍艳私下与营销主管沟通商量营销对策后紧急召集个人营销团队探讨龙支付产品的营销出路,在大厅营造浓烈的宣传氛围。支行地处火车站附近,每天流动客户较多,一名专职大堂经理负责4台智慧柜员机的维护与授权工作,确实无暇顾及产品的营销。面对现实困难,营销主管提出将营销主管和个人客户经理充实到大堂进行辅助营销,由营销主管和个人客户经理每天轮流支援大堂各半天时间,真正做到“双大堂”制,专人对龙支付等产品进行辅助营销。同时,支行通过情人节、三八节等主题活动,邀约客户进行体验式服务,为龙支付产品的推广奠定了一定基础。
外出营销、产品全面开花。在“家”守住大厅,用爱经营做服务。在“外”组建外出团队,跑马圈地做营销。外出营销,不单单是外出发几张卡那么简单,前期需要制定好外出营销的工作计划、重点营销产品目标、与单位沟通衔接,营销现场更是有许多不可预见的特殊情况发生。所有这些经历,累并快乐着!营业部在旺季严重缺人的特殊情况下,3月初支行克服困难抽调营销主管和柜员外出营销4次,营销效果显著。
龙支付阶段性成绩的取得鼓舞了每一位营业部人,营业部全体同事都坚信,这是支行转型创新的开始,也是全体员工齐心协力的结果!在接下来的工作中,营业部人将奋勇争先、再创佳绩!